13000 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 13000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami amalan privasi kami sebelum menggunakan perkhidmatan platform.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026
1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?
Platform 13000 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan baik dan memberikan pengalaman yang disesuaikan. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori-kategori berikut:
Maklumat Akaun & Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses yang tidak sah.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat akaun bank atau dompet digital yang anda daftarkan. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi disimpan dalam format yang dienkripsi.
Maklumat Peranti & Pelayar
Apabila anda mengakses platform 13000, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, model telefon, versi sistem pengendalian, jenis pelayar dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman mudah alih pengguna Malaysia.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi, pilihan pertaruhan, sejarah transaksi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan perkhidmatan dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu tanpa keperluan yang jelas.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh platform 13000 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Pengesahan akaun dan keselamatan: Memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menggunakan akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dalam MYR dengan cepat dan tepat.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami memahami konteks isu yang dilaporkan dan memberikan bantuan yang berkesan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan Malaysia termasuk pengesahan umur dan pencegahan penipuan kewangan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk, kelajuan dan ciri-ciri platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar atau promosi yang berkaitan dengan penggunaan anda.
13000 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 13000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membolehkan kami melakukan penambahbaikan teknikal.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Dengan terus menggunakan platform 13000, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna 13000 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol keselamatan industri terkini untuk melindungi data daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya. Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca semula dalam bentuk asal.
Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup atau data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menopenimakan (anonymise) data berkenaan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13000 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipertanggungjawabkan untuk memproses transaksi MYR pengguna.
- Pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setanding atau lebih ketat daripada yang diamalkan oleh 13000.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 13000 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai dan syarat dalam Terma Penggunaan.
- Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Perubahan kepada Dasar Privasi
13000 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang terkini. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 13000 melalui emel di [email protected]. Kami komited untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Untuk pertanyaan umum lain, anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan 13000 sedia membantu. Hubungi kami melalui emel atau semak bahagian Soalan Lazim untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami melindungi data anda.